· Condiciones de compra:

Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito. La realización de un pedido a Tokyo Shop supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Tokyo Shop si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Tokyo Shop. Estas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web de la empresa y a sus procesos.

· Envíos:

Tokyo Shop procederá a procesar el pedido recepcionado en las 24 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y que se haya realizado el pago del mismo en los casos de pago por tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria.

Tokyo Shop se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Los plazos de entrega se especifican en cada ficha de producto y Tokyo Shop se esfuerza en respetarlos. Si surgen demoras, el cliente puede solicitarla anulación del pedido.

· Avisos:

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas Tokyo Shop no se hará responsable de las reclamaciones que a tal respecto se realicen.

· Devoluciones (derecho de desestimiento):

Tokyo Shop no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de factura o ticket de caja (artículo 44 Ley 47/2002). Tokyo Shop procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras, exceptuando devoluciones en productos a medida o encargos especiales.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de devolución del bien. Tokyo Shop no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Tokyo Shop no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.

El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. Toda devolución deberá estar autorizada por Tokyo Shop. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de artículos traídos por encargo, a medida o que así se estipule en la ficha del producto.

· Garantía:

En caso de producto defectuoso, el Tokyo Shop deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Tokyo Shop responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la
entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Tokyo Shop de la falta de conformidad en el plazo de dos
meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Todos los productos para proceso de garantía deberán ir acompañados de copia de la factura o ticket de caja, manuales y software (si procede) así como una explicación por escrito del defecto.

Los gastos de envío siempre los paga el cliente.
 
· Servicio técnico:
 
Tokyo Shop no se hace responsable del software, de la información existente en los productos a reparar, ni de la legalidad del software depositado por el cliente en Tokyo Shop para su instalación.

El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo y abonará el importe de la elaboración de dicho presupuesto en caso de no ser aceptado.

· Limitación de responsabilidad:

La información suministrada en este sitio por Tokyo Shop es a título informativo y por tanto Tokyo Shop no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Así mismo, Tokyo Shop no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Tokyo Shop ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Tokyo Shop. Tokyo Shop no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio.

Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Tokyo Shop pueden variar sin previo aviso.

· Fuerza mayor:

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

· Competencia:

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.